1. Información General

zolarexpinov ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de inversiones y estrategias financieras.

Nuestra empresa está ubicada en C. de Escalona, 69, 28024 Madrid, España, y operamos de acuerdo con las leyes españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos en info@zolarexpinov.com o llamarnos al +34983352468.

2. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Se registra en nuestra plataforma: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
• Completa su perfil de inversor: experiencia financiera, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo
• Solicita información: consultas específicas sobre análisis de inversiones
• Participa en nuestros programas educativos: historial académico, preferencias de aprendizaje

Información Técnica Automática

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

Servicios Principales

• Proporcionar análisis de inversiones personalizados basados en su perfil de riesgo
• Enviar informes y actualizaciones sobre estrategias de inversión relevantes
• Ofrecer recomendaciones educativas adaptadas a su nivel de experiencia
• Gestionar su cuenta y preferencias de comunicación

Comunicaciones y Marketing

Con su consentimiento explícito, podemos enviarle información sobre nuevos servicios, programas educativos o análisis de mercado que puedan ser de su interés. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros emails.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso de manera agregada y anónima para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de análisis de inversiones
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras españolas

Siempre evaluamos que nuestros intereses legítimos no predominen sobre sus derechos y libertades fundamentales antes de procesar su información bajo esta base.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes regarding su información personal:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email detallado a info@zolarexpinov.com incluyendo:

• Su nombre completo y dirección de email asociada a su cuenta
• Descripción específica del derecho que desea ejercer
• Cualquier información adicional que nos ayude a procesar su solicitud

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. However, compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los servicios que nos proporcionan.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley española, regulaciones financieras, o para proteger nuestros derechos legales. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Bases de datos encriptadas con acceso restringido
• Sistemas de autenticación multifactor para el personal
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y cifradas

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para sus funciones específicas.

Respuesta a Incidentes

En el improbable caso de una brecha de seguridad, tenemos procedimientos establecidos para notificar a las autoridades pertinentes dentro de 72 horas y comunicar a los usuarios afectados cuando sea necesario según la legislación vigente.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Datos de análisis de inversiones: 7 años después de la última actividad (según regulaciones financieras españolas)
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos y de navegación: Máximo 2 años
• Registros de cumplimiento legal: Según requieran las leyes aplicables

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos su información de forma segura. Si cierra su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 90 días, excepto cuando debamos conservar cierta información por obligaciones legales.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Entender cómo utiliza nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Cookies de marketing: Personalizar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede retirar su consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o contactándonos directamente.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" al principio de este documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

Para cambios significativos que afecten sus derechos, le notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación. Para cambios menores o aclaraciones, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.